A Ordem dos Advogados do Brasil – Seção Goiás e o Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região (TRT18) formalizaram, nesta quinta-feira (5), a assinatura do Acordo de Cooperação Técnica nº 05/2026, instituindo uma parceria voltada à integração das Ouvidorias. A iniciativa estabelece a interoperabilidade na gestão de manifestações e o compartilhamento de boas práticas, com foco na ampliação da eficiência, da transparência e da celeridade no atendimento à advocacia e à sociedade. A assinatura ocorreu no gabinete da vice-presidência do TRT18, em Goiânia.
Na ocasião, estiveram presentes a presidente interina da OAB-GO, Talita Hayasaki, além das ouvidoras Fernanda Teixeira e Layla Oliveira. Também participaram a presidente em exercício do Tribunal, desembargadora Iara Teixeira Rios; e os desembargadores Daniel Viana Júnior, ouvidor do TRT; Kathia Maria Bomtempo de Albuquerque, ouvidora da Mulher; o ouvidor-auxiliar Robnaldo Alves; a juíza auxiliar da Presidência, Narayana Hannas; a secretária-geral da Presidência, Karla Melo; e servidores da Ouvidoria do TRT.
Em sua fala, Talita afirmou que o acordo representa um passo importante na consolidação de uma atuação institucional integrada e orientada ao cidadão.
“Quando existe integração entre os sistemas, evitamos divergências de encaminhamento e reduzimos o tempo de resposta. Isso fortalece tanto a atuação da advocacia quanto o atendimento à cidadania”, disse.
As ouvidoras da OAB-GO também comemoraram a parceria entre as instituições. Layla explicou que a iniciativa surgiu a partir do diálogo institucional entre as ouvidorias das duas instituições no ano passado. “Durante essa reunião identificamos situações em que manifestações recebidas em uma instituição poderiam ser resolvidas com mais rapidez se fossem encaminhadas diretamente à outra. A partir daí surgiu a proposta de criar esse canal de interação entre as ouvidorias”, explicou.
Por sua vez, Fernanda relatou que, ao assumir a Ouvidoria, passou a enxergar o órgão como uma verdadeira rede de apoio, especialmente a partir dos atendimentos a mulheres e outros públicos vulneráveis. Segundo ela, “a Ouvidoria funciona como um canal de escuta e acolhimento, muitas vezes mais acessível para quem enfrenta situações de violência ou constrangimento”. Fernanda também ressaltou a necessidade de fortalecer a rede de atendimento e de enfrentar práticas como o assédio processual contra mulheres, além de destacar que o acordo permitirá compartilhar boas práticas e ampliar a capacidade de resposta das instituições à sociedade.
Mais agilidade e menos burocracia
Na prática, a parceria vai permitir que manifestações registradas na Ouvidoria da OAB-GO, como reclamações, denúncias, sugestões ou elogios relacionados à Justiça do Trabalho, sejam encaminhadas diretamente ao TRT18, de forma mais rápida e organizada. O mesmo procedimento será adotado quando a manifestação for recebida pelo Tribunal e disser respeito a atribuições da Ordem.
A medida reduz etapas intermediárias, evita a duplicidade de protocolos e minimiza ruídos na comunicação entre as instituições. Como consequência, a advocacia passa a contar com respostas mais céleres, maior previsibilidade no trâmite das demandas e mais transparência quanto aos encaminhamentos realizados.
Além do aprimoramento operacional, o acordo também inaugura um ambiente permanente de troca de experiências e alinhamento de procedimentos. A integração das ouvidorias fortalece a escuta ativa, qualifica o atendimento e consolida esses canais como instrumentos efetivos de diálogo institucional, mediação e aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados à advocacia e à sociedade.
*Com informações do TRT18
